Informativa sul trattamento dei dati personali

ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 («GDPR») e del D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018

Questa informativa descrive come vengono trattati i dati personali di chi visita il sito silviamazzi.com e di chi utilizza i moduli di contatto e di richiesta appuntamento. Non riguarda il trattamento dei dati dei pazienti nell’ambito del rapporto professionale, per il quale viene fornita un’informativa specifica al primo colloquio.

1. Titolare del trattamento

Dott.ssa Silvia Mazzi – Psicologa Psicoterapeuta, iscritta all’Ordine degli Psicologi della Toscana (Albo A n. 7796)

P. IVA 02352040519
Email: info@silviamazzi.com

Per qualsiasi richiesta relativa ai tuoi dati personali puoi scrivere all’indirizzo email indicato. Il Titolare non ha nominato un Responsabile della protezione dei dati (DPO), non essendo obbligato a farlo ai sensi dell’art. 37 GDPR.

2. Quali dati trattiamo

a) Dati di navigazione. I sistemi informatici che fanno funzionare il sito registrano, come avviene per qualsiasi sito web, alcuni dati tecnici: indirizzo IP, data e ora della richiesta, pagina visitata, tipo di browser e sistema operativo. Questi dati finiscono nei log del server e servono solo a garantire il funzionamento e la sicurezza del sito.

b) Dati inviati con i moduli. Il sito ha due moduli:

• Richiesta di appuntamento: giorno e orario preferiti, nome, cognome, email, telefono, messaggio facoltativo;
• Richiesta di informazioni: nome, cognome, email, telefono (facoltativo), messaggio facoltativo.

I campi contrassegnati da asterisco sono necessari per poterti rispondere; senza di essi la richiesta non può essere inviata. Gli altri campi sono facoltativi.

c) Dati relativi alla salute inseriti spontaneamente. Nel campo «Messaggio» potresti scegliere di descrivere il motivo della richiesta, comprese informazioni sul tuo stato di salute psicologica. Questi dati rientrano nelle «categorie particolari» dell’art. 9 GDPR. Non è necessario fornirli: per fissare un primo colloquio bastano i tuoi recapiti. Se decidi di inserirli, saranno usati esclusivamente per rispondere alla tua richiesta e trattati nel rispetto del segreto professionale a cui è tenuta la psicoterapeuta. Ti invitiamo comunque a limitarti a quanto vuoi condividere prima del colloquio.

d) Contatti diretti. Se scrivi a info@silviamazzi.com, chiami o invii un messaggio WhatsApp al numero indicato sul sito, verranno trattati i dati che comunichi (numero di telefono, indirizzo email, contenuto del messaggio) con le stesse finalità e garanzie dei moduli. L’uso di WhatsApp comporta il trattamento dei dati anche da parte di WhatsApp Ireland Ltd. secondo la propria informativa.

e) Cookie e strumenti di tracciamento. Sono descritti nella Cookie Policy.

Il sito non prevede registrazione di utenti, aree riservate, commenti, newsletter né acquisti online.

Minori. Il sito non è rivolto a minori di 14 anni. Le richieste relative a un minore vanno inviate da chi esercita la responsabilità genitoriale.

3. Perché trattiamo i dati e su quale base giuridica

I dati non vengono usati per marketing, newsletter o profilazione e non sono soggetti a decisioni automatizzate.

La casella da spuntare nei moduli serve a confermare di aver letto questa informativa: l’invio della richiesta non richiede un consenso separato, perché il trattamento si basa sulla tua stessa richiesta.

Modalità. I dati sono trattati con strumenti elettronici, con misure tecniche e organizzative adeguate a proteggerli da accessi non autorizzati, perdita o divulgazione (connessione cifrata HTTPS, accesso alle caselle email e al sito protetto da credenziali personali).

4. Chi riceve i dati

I dati sono trattati direttamente dalla Dott.ssa Silvia Mazzi e non vengono diffusi né ceduti a terzi. Per far funzionare il sito e la posta elettronica ci si avvale dei seguenti fornitori, che trattano i dati per conto del Titolare come responsabili del trattamento (art. 28 GDPR):

I dati possono inoltre essere comunicati a consulenti (ad esempio il commercialista, solo per i dati necessari agli adempimenti fiscali) e alle autorità, quando previsto dalla legge.

5. Trasferimenti fuori dallo Spazio Economico Europeo

L’uso dei servizi Google può comportare il trasferimento di dati negli Stati Uniti. Google LLC aderisce all’EU-U.S. Data Privacy Framework, riconosciuto adeguato dalla Commissione europea con decisione del 10 luglio 2023; Google utilizza inoltre le Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione (art. 46 GDPR). Puoi chiedere informazioni sulle garanzie adottate scrivendo al Titolare.

I dati inviati tramite i moduli sono conservati presso fornitori stabiliti nell’Unione Europea.

6. Per quanto tempo conserviamo i dati

I dati possono essere conservati più a lungo solo se necessario per obblighi di legge o per difendere un diritto in sede giudiziaria, e solo per il tempo strettamente necessario.

7. I tuoi diritti

In qualsiasi momento puoi chiedere al Titolare di:

• accedere ai tuoi dati e riceverne una copia (art. 15);
• correggerli o aggiornarli (art. 16);
• cancellarli (art. 17);
• limitarne il trattamento (art. 18);
• riceverli in un formato strutturato o farli trasmettere a un altro titolare (art. 20);
• opporti al trattamento basato sul legittimo interesse (art. 21);
• revocare il consenso ai cookie statistici, tramite il link «Impostazioni cookie» presente in ogni pagina, senza che questo incida sui trattamenti già effettuati.

Per esercitare i diritti scrivi a info@silviamazzi.com. Ti risponderemo senza ritardo e comunque entro un mese.

Se ritieni che il trattamento violi il GDPR, puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o all’autorità del Paese UE in cui risiedi o lavori.

8. Modifiche a questa informativa

L’informativa può essere aggiornata per modifiche normative o del sito. La versione in vigore è sempre pubblicata in questa pagina.

Ultimo aggiornamento: 01 Novembre 2026